Najczęstsze pytania
Krótkie odpowiedzi na nieoczywiste zachowania Sklepnika i najczęstsze pytania użytkowników.
Krótkie odpowiedzi na pytania, które najczęściej się powtarzają - i na nieoczywiste zachowania, o które łatwo się potknąć. Przy każdej znajdziesz link do pełnego artykułu.
Czy mogę zmienić typ produktu po jego utworzeniu?
Nie. Typ produktu (i sposób liczenia ceny) ustawiasz przy tworzeniu i później jest zablokowany. Jeśli musisz zmienić typ, utwórz nowy produkt.
Skąd bierze się SKU wariantu?
SKU generuje się automatycznie z nazwy produktu i wariantu i aktualizuje przy zmianie nazwy - dopóki nie wpiszesz własnego. Po ręcznej edycji zostaje Twoja wartość.
Dlaczego wybór typu z komponentami wyłączył mi śledzenie magazynu?
Bo stan śledzą wtedy komponenty (materiały), a nie gotowy wyrób. To tylko domyślne ustawienie - możesz je z powrotem włączyć.
Kiedy odejmowany jest magazyn?
W trakcie realizacji zlecenia - przy potwierdzeniu zlecenia (wyjście z etapu Oczekuje), a nie po jego zakończeniu. Aplikacja sprawdza wtedy, czy stan wystarcza.
Dlaczego nie mogę dodać lub zmienić pozycji w zleceniu?
Pozycje edytujesz do etapu Oczekuje włącznie. Po potwierdzeniu zlecenia (Montaż, Płatność, Zakończone) są tylko do odczytu.
Czy faktura wysyła się automatycznie?
Nie. To opcjonalny przełącznik eksportu, który pojawia się przy przejściu na etap Płatność - dopiero jego włączenie tworzy fakturę w systemie księgowym.
Czy mogę edytować wbudowane role bez planu Pro?
Tak. Edycja uprawnień wbudowanych ról działa na każdym planie. Plan Pro jest potrzebny tylko do tworzenia dodatkowych, własnych ról.
Jak zmienić klienta lub termin płatności na istniejącym zleceniu?
Przez menu z trzema kropkami (⋮) przy nazwie zlecenia → Edytuj zlecenie. Działa na każdym etapie (poza zakończonym i anulowanym).
Czemu termin płatności pojawia się w kalendarzu i nie da się go tam edytować?
To automatyczne wydarzenie tworzone z danych zlecenia - jest tylko do odczytu. Zmienisz je, edytując samo zlecenie.
Jak liczona jest cena produktu z komponentami?
Z kosztów komponentów (cena zakupu wariantu komponentu × ilość z formuły) powiększonych o marżę procentową. Cena liczy się przy dodawaniu produktu do zlecenia.
Czym różni się komponent dynamiczny od prostego?
Prosty komponent zawsze używa tego samego wariantu. Dynamiczny pozwala sprzedawcy wybrać wariant przy zleceniu (np. jakiego materiału użyć).